Anleitung zur Nutzung
Schritt-für-Schritt Anleitung für Ihre erste Fahrt mit StadtFlitz
🔖 Buchung
Online-Buchung
Besuchen Sie unsere Website oder laden Sie unsere App herunter. Wählen Sie Ihr gewünschtes Fahrzeug (E-Scooter oder E-Bike) und die Mietdauer aus.
Persönliche Daten eingeben
Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein und wählen Sie aus, ob Sie einen Helm benötigen (kostenlos verfügbar).
Bezahlung
Bezahlen Sie sicher online mit Kreditkarte oder PayPal. Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail.
QR-Code erhalten
Nach der Bezahlung erhalten Sie einen QR-Code, mit dem Sie Ihr Fahrzeug an der Station freischalten können.
🚲 Abholung
| Schritt | Aktion | Wichtige Hinweise |
|---|---|---|
| 1 | Station finden | Nutzen Sie unsere App oder Website zur Standortsuche |
| 2 | QR-Code scannen | Scannen Sie den QR-Code am Fahrzeug mit Ihrem Smartphone |
| 3 | Fahrzeug prüfen | Kontrollieren Sie Bremsen, Licht und Akkuladung |
| 4 | Helm abholen | Falls gebucht, entnehmen Sie den Helm aus der Station |
| 5 | Los fahren! | Starten Sie Ihre umweltfreundliche Fahrt |
🛡️ Sicherheitshinweise
Helm tragen
Tragen Sie immer einen Helm für maximale Sicherheit. Nutzen Sie unseren kostenlosen Helmverleih.
Verkehrsregeln beachten
Halten Sie sich an alle Verkehrsregeln und fahren Sie defensiv.
Akku überwachen
Überprüfen Sie regelmäßig den Akkustand auf dem Display.
Vorsicht bei Wetter
Fahren Sie besonders vorsichtig bei Regen, Schnee oder Glätte.
🔄 Rückgabe
Station finden
Fahren Sie zu einer beliebigen StadtFlitz-Station. Nutzen Sie die GPS-Navigation in unserer App.
Fahrzeug abstellen
Stellen Sie das Fahrzeug in den markierten Bereich der Station und sichern Sie es mit dem Schloss.
Rückgabe bestätigen
Scannen Sie den QR-Code an der Station, um die Rückgabe zu bestätigen.
Rechnung erhalten
Sie erhalten automatisch eine Rechnung per E-Mail mit allen Details Ihrer Fahrt.
❓ Häufige Fragen
Was passiert bei einem Defekt während der Fahrt?
+Kontaktieren Sie sofort unseren Kundenservice unter +49 40 265 02457. Stellen Sie das Fahrzeug sicher ab und warten Sie auf Hilfe. Defekte Fahrzeuge werden kostenlos ersetzt.
Kann ich die Mietdauer verlängern?
+Ja, Sie können die Mietdauer jederzeit über unsere App oder Website verlängern, solange das Fahrzeug verfügbar ist.
Was ist, wenn keine Station in der Nähe ist?
+Kontaktieren Sie uns, und wir organisieren eine individuelle Abholung oder zeigen Ihnen die nächstgelegene Station.
Sind die Helme hygienisch?
+Ja, alle Helme werden nach jeder Nutzung desinfiziert und sind mit hygienischen Einwegkappen ausgestattet.
🆘 Brauchen Sie Hilfe?
Unser Kundenservice ist 24/7 für Sie da!
Telefon: +49 40 265 02457
E-Mail: stadt.flitz.de@gmail.com